Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vp777 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaCookie & thiết bịLiên hệ hỗ trợ
vp777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách vp777 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu được băm và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vp777. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán và hạ tầng hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn, đủ để thực hiện dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.